Általános szerződési feltételek
Az Általános Szerződési Feltételek ( a továbbiakban: "ÁSZF" ) hatálya kiterjed minden olyan ügyletre, mely a "gamma-fish.hu" weboldal üzemeltetője ( a továbbiakban: "Üzemeltető" ) és felhasználója ( a továbbiakban: "Felhasználó" ) között jött, vagy jön létre a weboldal szolgáltatásain keresztül. Az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak Üzemeltető és Felhasználó között létrejött minden további szerződésre nézve irányadóak és kötelező érvényűek. Felhasználó a mindenkori ÁSZF-ben foglaltakat elolvassa, tudomásul veszi, megérti, és elfogadja. Jelen dokumentum kizárólag digitális úton jön létre, a Ptk. szerint távollévők között létrejött szerződésnek minősül. Ezen szerződés iktatására nem kerül sor, magatartási kódexre nem utal, a szerződés nyelve magyar.
Az oldal üzemeltetője:
Cégnév: Herédi András egyéni vállalkozó
Székhely: 2740 Abony, Újszászi út 89.
Nyilvántartási száma: 54227109
Adószáma: 55531742-1-33
Statisztikai számjel: 55531742-9002-231-13
Bankszámlaszám:11773425 03164114
E-mail: herediandras@gmail.com
Telefonszám: +36 30 958 1273
Tárhelyszolgáltató adatai:
Cég neve: Webnode AG
Székhelye: Limmatquai 112, 8001 Zurich
Svájc
Regisztrációs azonosító: CH-170.3.036.124-0
Kereskedelmi nyilvántartás:
Handelsregister Kanton Zürich
Schöntalstrasse 5
Postfach
8022 Zürich
Az oldal üzemeltetője bejelentésköteles kereskedelmi és gyártási tevékenységet folytat. A gyártási- és kereskedelmi tevékenysége folytatásáról szóló nyilvántartást a helyileg illetékes hatóság, az Abonyi Polgármesteri Hivatal Hatósági- és Szociális Osztálya vezeti.
A weboldal működtetését, karbantartását Üzemeltető végzi, továbbá szerkeszti, frissíti az oldal felületét és tartalmát. Felhasználó egyetért azzal, hogy üzemeltető az oldal felületét és tartalmát bármikor szabadon, egyoldalúan módosíthatja a saját üzleti érdekének megfelelően. Üzemeltető felelősséggel tartozik az oldalon megjelenő tartalmakért.
Üzemeltető a weboldalnak és annak funkcióinak az elérhetőségét tekintve semmilyen felelősséget nem vállal, különösképpen ha az elérhetetlenség rajta kívülálló okokból áll fönn.
Az ÁSZF tartalma bármikori egyoldalú módosításának a jogát Üzemeltető fönntartja, Felhasználó a módosítás tényét és tartalmát megérti, tudomásul veszi és elfogadja. Korábbi ügyletekre nézve az ügylet létrejöttekor érvényben lévő ÁSZF rendelkezéseit kell figyelembe venni. A jelenlegi ÁSZF 2024.05.21.-én lép érvénybe. Amennyiben Felhasználó a weboldal bármely felületére lép közvetlen, vagy közvetett módon, az ÁSZF rendelkezéseit önmagára nézve kötelezőnek tekinti. Amennyiben Felhasználó nem fogadja el az ÁSZF-ben foglaltakat, köteles a weboldalt haladéktalanul elhagyni. 14 év alatti kiskorú-, vagy egyéb okból kifolyólag cselekvőképtelen személyek a webáruházat csak törvényes képviselőjük hozzájárulásával használhatják. A webáruházban rendelés leadása kizárólag magánszemélyként lehetséges! Felhasználó az ÁSZF tartalmát jogosult saját eszközére menteni, azt tárolni, előhívni, de nem jogosult saját üzleti céljaira azt fölhasználni.
Megvásárolható termékek körének ismertetése:
A webáruházban ( Webshop ) megjelenített termékek kizárólag online rendelhetőek a webáruház funkcióin keresztül. A termékek árai magyar forintban (HUF) értendők, az ÁFA-át nem tartalmazzák, mivel Üzemeltető alanyi adómentes vállalkozóként került nyilvántartásba. A termékek feltüntetett árai minden esetben bruttó árak, a kiszállítás díját nem tartalmazzák, külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
A termékek adatlapján található képek csak illusztrációk, azoktól a termék megjelenése a valóságban eltérő lehet. A termékek leírásában közöltek csupán tájékoztató jellegűek.
Az oldal webáruházában ( Webshop ) árult termékek sportszernek minősülnek. Kizárólag halfogás céljából használhatóak a horgászatot szabályozó jogi rendelkezések egyidejű betartásával, a horgászsportban szokásos gyakorlati rendeltetésük szerint. A termékek nem rendeltetésszerű, ésszerűtlen használatából ( pl. emberi fogyasztás, állati takarmányozás, túlzott mértékű használat ) eredendő károkért és jogsértésekért Üzemeltető nem vállal felelősséget.
A webáruházban árult termékek magas szervesanyag-tartalmuk miatt minőségüket rövid ideig megőrző termékeknek minősülnek, Felhasználó ezt tudomásul veszi, megérti és kifejezetten elfogadja.
Amennyiben Üzemeltető elvárható gondossága ellenére, vagy rendszerhiba következtében a termék adatlapján irreális ár jelenik meg, Üzemeltető nem köteles méltánytalan áron értékesíteni a megrendelt terméket, ehelyett fölkínálhatja Felhasználó számára a terméket vagy termékeket a valós fogyasztói áron, melynek tudatában Felhasználó elállhat a vásárlástól. Mivel a Ptk. szerint a szerződés létrejöttéhez a felek egybehangzó akarata szükséges, a hibás áron felkínált termék megrendelése semmis szerződésnek minősül.
A megrendelés menete:
Felhasználó a webáruházban való böngészés közben a megvásárolni kívánt termék adatlapján kiválasztja annak méretét és mennyiségét, melyek az oldalon termékvariációkként jelennek meg, majd ezt követően a "Kosárba" gombra kattintva azt a virtuális kosarába rakja. Ezután saját belátása szerint folytathatja a vásárlást, esetleg megszakíthatja azt, vagy véglegesítheti a megrendelést. Az oldal fejlécén a "Kosár" menüpontra kattintva Felhasználó ellenőrizheti, szerkesztheti kosara tartalmát. Itt állítható be a megrendelni kívánt termékek végleges mennyisége. A megrendelés véglegesítése a "Kosár" menüpontban a "Kifizetés" gombon keresztül lehetséges. A megrendelés teljesítéséhez Üzemeltetőnek szüksége van Felhasználó számlázási-, és szállítási adataira, melyek kezeléséről az "Adatvédelmi Tájékoztató" nyújt bővebb felvilágosítást. Felhasználó a számlázási- és szállítási adatainak megadását követően állíthatja be a fizetési és szállítási módot, valamint a folyamat legvégén a "Megrendelés befejezése" gombra kattintva véglegesítheti rendelését. Felhasználó bármikor megszakíthatja a vásárlást, mielőtt a "Megrendelés befejezése" gombra kattintana, ez esetben fizetési kötelezettsége nem keletkezik. Megrendelés leadása csak abban az esetben lehetséges, ha Felhasználó elfogadja az ÁSZF és az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmát, valamint ezt a megfelelő négyzetbe való kattintással megerősíti. A megrendelés véglegesítésével Felhasználó ajánlatot tesz a megrendelt termékek megvásárlására, mely fizetési kötelezettséget von maga után!
Minden esetben Felhasználó felelős az általa megadott szállítási- és számlázási adatok helyességét illetően. A megrendelés leadása előtt Felhasználó köteles az általa beírt adatok helyességét ellenőrizni. Hibás adatbevitel esetén a "visszafelé" gombra kattintva lehetőség van a hibásan megadott adatok javítására. Amennyiben Felhasználó a megrendelését hibás adatokkal adta le, lehetősége van azt Üzemeltető felé bármelyik közzétett elérhetőségén jelezni.
Minden leadott rendelés beérkezését az oldal egy automatikus visszaigazoló e-mail formájában erősíti meg. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő Üzemeltetőhöz illetve Felhasználóhoz megérkezettnek, mikor az számára hozzáférhetővé válik. Üzemeltető nem tartozik felelősséggel, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg az adatbevitel során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt, vagy egyéb technikai okok miatt nem tud üzenetet fogadni.
Megrendelés leadása előzetes regisztráció nélkül, bármikor lehetséges.
A megrendelések feldolgozásának a menete:
A beérkezett megrendelések feldolgozása munkanapokon zajlik. Minden Megrendelés leadását követően Üzemeltető vagy meghatalmazottja megerősítő e-mail-t küld, melyben feltünteti a rendelés végösszegét, a rendelés tartalmát tételesen lebontva, valamint előreutalás választása esetén a kedvezményezettként megjelölendő bankszámla adatait, a teljesítés várható időtartamát. Üzemeltető és Felhasználó között a szerződés ezen üzenet kézbesítésével jön létre. A rendelést megerősítő e-mail nem összetévesztendő a rendszer által küldött automatikus visszaigazoló e-mail-el! A rendelés megerősítése után Felhasználó már nem módosíthatja a rendelés tartalmát! Amennyiben Üzemeltető előreláthatólag a megrendelést, vagy annak bizonyos tételeit nem tudja, vagy csak határidőn túl tudja teljesíteni, arról Felhasználót maradéktalanul értesíti, Felhasználó ennek tudatában elállhat a vásárlástól. Mivel a Ptk. szerint a szerződés létrejöttéhez a felek egybehangzó akarata szükséges, Üzemeltető fönntartja a jogot, hogy indokolt esetben a megrendelés teljesítésétől részben, vagy akár teljes egészében elálljon (pl. többszörösen szerződést szegő, nem fizető ügyfél esetén, vagy ha a megrendelés teljesítése Üzemeltető számára méltánytalan anyagi veszteséggel járna, vagy a gyártókapacitását sokszorosan meghaladná, súlyos egészségügyi gondok miatt stb.). Ez esetben Üzemeltető köteles jelezni Felhasználó felé a szerződéstől való elállását és azt indokolni köteles. Felhasználó a teljesítés megkezdése után is jogosult elállni a vásárlástól, azonban ezen szándékát minden esetben köteles közölni Üzemeltető felé.
Fizetési feltételek:
A megrendelés kifizetésének a teljesítése előre kiválaszthatóan történhet előreutalással, vagy utánvéttel. Utánvétes fizetéskor a kifizetés a csomag kiszállításakor történik a futárszolgálat részére készpénzben, vagy bankkártyával. Abban esetben, ha a kiszállítást végző futárszolgálat a bankkártyás fizetés lehetőségét technikai okok miatt átmenetileg nem tudja biztosítani, Üzemeltetőt semmilyen felelősség nem terheli.
Előreutalás esetén Felhasználó a megrendelt termékek pénzbeni ellenértékét banki átutalással egyenlíti ki, az összeget Üzemeltető bankszámlájára utalja a megrendelés teljesítését megelőzően. A megrendelés megerősítéséről Üzemeltető külön e-mail-t küld Felhasználó részére, melyben külön közli az utalás adatait. Előreutalás választása esetén az összeg csak a rendelés megerősítését követően utalandó! Felhasználó köteles minden utalás alkalmával közleményként a rendelési azonosítót feltüntetni! Minden esetben a rendelést megerősítő üzenetben föltüntetett pontos összeg utalandó!
Az utánvétes kifizetés Üzemeltető számára többletköltséggel jár, ezért az utánvétes fizetésért 450.- forintos felárat számol fel. Az előreutalás díjmentes.
A megrendelések teljesítése
A megrendelés feldolgozása után megkezdődik a megrendelt tételek legyártása, csomagolása, a csomag összekészítése, átadása a kiszállítást végző futárszolgálat részére. Üzemeltető minden esetben értesíti Felhasználót, amint a csomagját a futárszolgálat részére átadta. Előreutalásos kifizetés esetén a megrendelés teljesítése csak a rendelés végösszegének átutalását követően kezdődik! A teljesítés általánosan a rendelés megerősítését követően 2-8 munkanapot vesz igénybe, de legkésőbb Üzemeltető 30 napon belül köteles minden rendelést teljesíteni. Amennyiben a teljesítés Üzemeltető elvárható gondossága ellenére nem várt akadályba ütközik, így az egyáltalán nem, vagy csak részben, vagy csak határidőn túl teljesíthető, Üzemeltető arról köteles Felhasználót maradéktalanul értesíteni, ennek tudatában Felhasználó elállhat a vásárlástól. Ez esetben Üzemeltető az előre elutalt vételárat Felhasználó részére 14 napon belül köteles visszatéríteni. A megrendelés akkor tekinthető teljesítettnek, ha Felhasználó a rendelt tételeket kézhez kapja. Amennyiben a megrendelés teljesítése Felhasználó hibájából hiúsul meg, vagy csúszik ki a határidőből (pl.: nem veszi át a csomagot, rossz címet ad meg), azért Üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal.
Szállítási feltételek:
A megrendelt tételek kiszállítását a GLS csomagküldő szolgálat végzi munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között a Felhasználó által megadott címre vagy csomagpontra. Üzemeltető kizárólag Magyarország területén belül, érvényes, létező postacímre vállalja a termékek kiszállítását! A kiszállítás díja minden esetben bruttó 1890 forint (HUF). A csomag átvételekor Felhasználó köteles meggyőződni a csomag épségéről, sértetlenségéről. Amennyiben a csomag sérült, Felhasználó jogosult az átvételt megtagadni, a futárszolgálat ez esetben köteles jegyzőkönyvet fölvenni. Ép csomag esetén Felhasználó köteles a csomagot átvenni, annak vételárát kiegyenlíteni, -amennyiben az utánvétes fizetési opciót választotta - ellenkező esetben szerződésszegést követ el. Üzemeltető fönntartja a jogot, hogy indokolt esetekben a GLS helyett más csomagküldő szolgálatot bízzon meg a csomagok kézbesítésével. Ez esetben a kiszállítás alapdíján (1890 HUF) és az utánvétkezelés szokásos költségén (450 HUF) fölül felárat nem számolhat fel, az utánvétes fizetés lehetőségét szintén biztosítania kell, amennyiben Felhasználó ezt a fizetési módot választotta.
Az elállás joga:
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Ezen szándékát Felhasználó írásban (e-mail-ben vagy postai úton), Elállási Nyilatkozat formájában köteles Üzemeltető felé közölni, a közléstől számított 14 napon belül köteles a terméke(ke)t visszajuttatni. Ez esetben Üzemeltető a termék visszaérkezését követő 14 napon belül köteles a termék vételárát Felhasználó számára visszatéríteni, a visszaküldés költsége azonban Felhasználót terheli. Felhasználó az elállás jogával kizárólag abban az esetben élhet, amennyiben a termék hiánytalanul és sérülésmentesen érkezik vissza Üzemeltető részére, a vételár visszatérítésére csak ez esetben jogosult. Az Üzemeltető által közzétett Elállási Nyilatkozat minta az oldal láblécén megtalálható.
Hibás teljesítés, Szavatosság:
Amennyiben a kézhez kapott csomag tartalma nem egyezik meg a megrendelés tartalmával, vagy a termék sérülten, romlottan, esetleg hiányosan érkezik, megjelenésében nagyban eltér a szokványostól vagy az első használatba vételkor használhatatlannak bizonyul, Felhasználó jogosult reklamációval élni Üzemeltető felé. A termék vagy a teljesítés hibásságának felismerésekor Felhasználó azonnal, vagy legkésőbb 2 napon belül köteles azt Üzemeltető felé közölni, a továbbiakban köteles hitelt érdemlő módon igazolni annak tényét, Üzemeltető pedig köteles a hibát saját költségén korrigálni, cserélni a terméket, pótolni a hiányosságot, a vételárat, vagy annak egy részét visszatéríteni, amennyiben a reklamáció jogszerűnek bizonyul. Ha Felhasználónak már nem áll érdekében a hiba korrigálása, vagy az teljesíthetetlenné válik, végső esetben Felhasználó elállhat a vásárlástól. Ez esetben Üzemeltető köteles a vételárat visszatéríteni 14 napon belül, az ügyben felmerülő összes költség őt terheli. Amennyiben bebizonyosodik, hogy a rongálódás Felhasználó hibájából történt, vagy a terméket nem rendeltetésszerűen használja, Üzemeltetőt semmilyen felelősség nem terheli.
Jótállás:
Felhasználó tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy az oldal webáruházában (Webshop) rendelhető horgászcsalik magas szervesanyag-tartalommal bírnak, így romlandóságra hajlamos terméknek minősülnek. Az oldal üzemeltetője, mint a termékek gyártója a termékek előírásszerű, helyes tárolása esetén 3 hónap (90 nap) jótállást biztosít minden termékére a gyártás napjától kezdődően. A gyártás napja a termék csomagolásán minden esetben feltüntetésre kerül. Amennyiben Felhasználó a tőle elvárható gondosság ellenére a jótállási időn belül a terméken minőségromlást észlel, jogosult jótállási igényét Üzemeltető felé jelezni, amennyiben a minőségromlás tényét hitelt érdemlően igazolni tudja. Felhasználó jogszerű igénye esetén Üzemeltető köteles a jótállásban vállalt kötelezettségének eleget tenni, a terméket cserélni, vagy a megromlott mennyiség vételárát visszatéríteni az érvényben lévő jogszabályi előírások szerint. Amennyiben nyilvánvalóvá válik, hogy a bekövetkezett minőségromlást helytelen tárolás, vagy Felhasználó mulasztása, gondatlansága idézte elő, Üzemeltető minden felelősséget kizár önmagára nézve. Üzemeltető állati kártevők (rovarok, lárvák, rágcsálók) által okozott károkért szintén semmilyen felelősséget nem vállal. Tárolással kapcsolatos információkért és tanácsokért Üzemeltető munkaidőben készséggel áll Felhasználó rendelkezésére a vásárlást megelőzően és a vásárlást követően egyaránt.
Panaszkezelés:
Felhasználó szavatossági vagy jótállási igényét jogosult reklamáció útján érvényesíteni. A panasztétel lehetséges Üzemeltető bármely közzétett elérhetőségén írásban vagy szóban. Felhasználó kérésére Üzemeltető köteles a Vásárlók Könyvét Felhasználó rendelkezésére bocsátani, mely Üzemeltető vállalkozása székhelyén (2740 Abony, Újszászi út 89.) a jogszabályi előírásoknak megfelelően megtalálható. Minden beérkező panaszt Üzemeltető köteles jegyzőkönyvbe venni, majd 30 naptári napon belül kivizsgálni, a panaszról készült jegyzőkönyvet köteles 3 naptári évig megőrizni. Üzemeltető a szavatossági vagy jótállási igény elutasítását minden esetben köteles írásban indokolni Felhasználó felé. Vitás kérdésekben Üzemeltető és Felhasználó egyaránt jogosult harmadik félként független szakértő álláspontját kérni. Felhasználó kérésére Üzemeltető köteles a panaszról készült jegyzőkönyvet Felhasználó rendelkezésére bocsátani.
Felhasználó jogosult szavatossági vagy jótállási igényének peren kívüli érvényesítése céljából békéltető testülethez fordulni, amennyiben Üzemeltető jogosnak vélt igényét elutasította.
Üzemeltető helye szerint a Pest Megyei Békéltető Testület az illetékes. Elérhetőségei:
A Pest Megyei Békéltető Testület székhelye:
1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: 06-1-792-7881
Honlap:
https://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php
vagy
Panasz elektronikus beadása: online kérelem küldés a honlapon keresztül, vagy PMKIK hivatali kapun keresztül: PMKIKBEKEL KRID:560351920
Békéltető testületek elérhetőségégéről, kérelem benyújtásának módjáról az alábbi linken is informálódhat:
Felhasználó számára szintén elérhető az EU vitarendezési platformja:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Felhasználó végső esetben jogosult Üzemeltetővel szembeni követeléseit a Ptk. szerinti polgári peres eljárás keretein belül érvényesíteni. Ez esetben Üzemeltető székhelye szerint a Ceglédi Járásbíróság illetékes.
Cím: 2700 Cegléd, Kossuth tér 2,
Telefonszám: (06 53) 310 020
Szerzői Jogok:
Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy az oldalon közzétett tartalmak javarészt Üzemeltető szellemi tulajdonát képezik, így azok másolása, sokszorosítása, nyilvános helyen történő bemutatása, üzleti célú felhasználása kizárólag Üzemeltető írásbeli hozzájárulásával történhet.
Az oldalon közzétett tartalmak szerzői jogai a tartalom szerzőjét illetik meg. Felhasználó által létrehozott tartalmat Üzemeltető harmadik fél részére nem adhat tovább, más helyen nem használhat föl a tartalom szerzőjének hozzájárulása nélkül. Felhasználó az oldalon közzétett tartalmakat - kivéve ÁSZF - nem másolhatja, nem tárolhatja, nem használhatja föl saját céljaira, kivéve, ha a tartalom szerzője saját maga. Felhasználó által létrehozott tartalmat az oldal üzemeltetője kizárólag a tartalom szerzőjének hozzájárulásával tehet közzé.
Egyéb rendelkezések:
Üzemeltető és Felhasználó rögzítik, hogy vitás kérdésekben a jóhiszeműség elvének megfelelően első sorban felek közti megegyezésre, mindkét fél számára kielégítő kompromisszumos megoldásra törekszenek.
Felhasználó és Üzemeltető vitás kérdések rendezése céljából egyaránt jogosultak békéltető testülethez fordulni, a jogvitáikat peren kívül, békéltetőtestület előtt rendezni.
Felhasználó az őt ért sérelemmel bármikor a saját helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat: https://jarasinfo.gov.hu/
Az Általános Szerződési Feltételekben nem rögzített egyéb kérdésekre nézve a magyar jog, különösképpen az alábbi rendelkezések az irányadóak:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény ("Ptk."),
- az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény,
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény